Бизнес-модель бренда Zara изучают в лучших бизнес-школах мира, включая Гарвард и…

?Бизнес-модель бренда Zara изучают в лучших бизнес-школах мира, включая Гарвард и Стэнфорд. И знаете почему? Там есть чему поучиться?
⠀
Компания Inditex Group – гигант, которому принадлежат бренды Zara, Massimo Dutti, Pull &Bear, Stradivarius, Oysho и Bershka. Управляет всем этим один человек – Амансио Ортега. Он начинал свой бизнес с маленькой фабрики и «стартового капитала» в 20 евро, а теперь владеет сетью в более 5000 магазинов в 77 странах мира?
⠀
И вот вам 5 принципов работы основателя бренда, которые вы можете внедрять уже сейчас в свой бизнес?
⠀
1?Главный — это покупатель.
Магазины Zara построены вокруг установки «покупательница — королева». Успех бренда доказывает — полюби? своего клиента, спроси, что ЕМУ надо – и ты получишь гораздо больше.
⠀
2?Демократический принцип управления.
Позволяйте своим сотрудникам, подчиненным открыто высказывать свою точку зрения. Особо ценит Ортега мнение тех сотрудников, которые непосредственно взаимодействуют с клиентами?
⠀
3?Люди.
При выборе сотрудника Ортега оценивает, насколько тот общителен, задает ли вопросы, насколько ему интересна работа. Если человек живой и любознательный, его принимают, даже если он не знает всего☝ Этот же принцип действует в отношении повышения. Молчунам, предпочитающим на совещании отсидеться в сторонке, карьерный рост не грозит.
⠀
4?Прежде чем командовать, поработай руками.
Идите снизу вверх и узнаете самые мелкие детали и нюансы работы.
?Большинство менеджеров компании (90%) начинали с должности консультанта в магазине или ниже, но добрались до верхушки. В какой-то момент Inditex Group даже перестала нанимать готовых управленцев.
⠀
5?Думай не как все.
Пока производители одежды создавали коллекции и продавали их 1-2 раза в год, Ортега создал бренд, который предлагал покупателям новую коллекцию каждые 2 недели?
Установлено, что из 10 человек, зашедших в магазин, 3 делают покупку. Inditex поддерживает в клиентах опасение, что то, что они видят сегодня, завтра уже может исчезнуть. Ну, а то, чего еще нет сегодня, может прибыть завтра?
⠀
?Какой принцип возьмете себе？
.
.
#зара #феномензара #личныйбренд #модныйбренд #ритейл #продажи #маркетингвсоцсетях

Source