Почему в бизнесе главный тренд — это люди. . Расскажу на примере. Сходила я вчер…

Почему в бизнесе главный тренд — это люди.
.
Расскажу на примере.
Сходила я вчера в разрекламированный #Laserlove （кто не знает, это центры эпиляции）. Они долго запускали на меня таргетинг в Инсте по какому-то принципу?. Видимо просто по возрасту и женскому полу, потому что эпиляциями я не интересовалась.
Ладно, люблю эксперименты и проверки. Записалась.
.
Все мне расписали: услуги, цены, качество, красота и комфорт, яблочный фреш каждому клиенту （его в итоге так и не предложили?только кофе — зачем тогда анонсировать？）
Пришла я к назначенному времени, а салона нет? Через 5 минут спортивного ориентирования поняла, что это на 2-м этаже, указателя естественно нет.
.
Нашла все-таки. Захожу, а там еще одна клиентка, только готовится к процедуре （для справки аппарат один?）
Времени в обрез, но окей, подожду, разгребу директ пока.
Но чтобы вы понимали, отношение уже скептическое?, думаю: не так все по феншую как расписали маркетологи. Где клиентский сервис？
.
Все-таки дождалась свою очередь. И вот тут началось самое интересное — то, что спасло этот центр и сделало продажу ?это девушка-мастер.
Настолько приятно со мной общалась, все расспросила, все рассказала, дала советы и рекомендации, рассказала о своем опыте и опыте клиентов. Сразу видно — мастер в теме. Она не пыталась ПРОДАТЬ любой ценой. Она действительно интересовалась клиентом и его сомнениями, желаниями и т.д.
.
Хочется купить？ Хочется. У этой девушки хотелось.
.
Люди покупают у людей. Так же и в онлайне. Покупают у того, кто вызывает доверие, у того, кто понимает в своем деле?. И не просто старается вам продать, а может и ХОЧЕТ решить вашу проблему.
.
Интересно, а для вас важно, у кого вы покупаете？Или все равно？
.
#smm_sam_отГали
.
.
#маркетингвсоцсетях #бм #смм #новостиинстаграм #трендыинстаграм #таргетинг #копирайтинг #копирайтер #продающийтекст #идеидлябизнеса #личныйбренд

Source