Прежде, чем что-то купить, нас начинает мучить внутренний голос 😈 «а оно тебе надо??». И голосок то не один.
Их много.
⠀
Давайте посмотрим, какие главные возражения могут остановить вашего клиента перед покупкой👇
⠀
1️⃣ Дорого.
Это прямо top
С чем связано это возражение? С ценностью! Если клиенту кажется, что он получит больше, чем отдаст 👉 он с радостью несет вам деньги🤗. Если ценность для него меньше тех денег, что он собирается заплатить – он идет к к конкурентам.
Поэтому, чтобы «закрыть» это возражение, сразу покажите клиенту ценность – что он получит.
⠀
2️⃣ Нет времени.
«Я бы и хотел #попуорех, но у меня нет времени на тренировки🤔» – говорят фитнестренеру, к примеру. Если у человека нет времени на ваше предложение или на внедрение вашего предложения, тут могут быть 2 варианта. Либо он вам не верит (см.пункт 3). Либо у него нет мотивации. О главных мотиваторах рассказывали не так давно. Найдите, прочитайте чуть ниже.
⠀
3️⃣ Не верю!
«Ага, сейчас денежки отдам, а там мыльный пузырь😮. Или в бан кинут!». Пока клиент вам не доверяет, продать ему крайне сложно. Поэтому максимально размещайте у себя отзывы, гарантии, возможность возврата, сертификаты и т.д. Лучше всего работает личный бренд, когда человек вас видит регулярно, узнает о вас больше, вы уже переходите в ранг «знакомых»👌.
⠀
4️⃣ Мне это не надо.
Особенно касается новых товаров и услуг. Или продаж на «холодную» аудиторию, которая еще не знакома с вашим предложением. Или вариант – когда человек пока не осознал свою проблему. ☝Здесь идем только от потребностей клиента, а не от продукта. Говорите о самой проблеме и о том, как ваш продукт может помочь в решении конкретной проблемы.
⠀
5️⃣ В галерее👉👉
⠀
И главное. Как узнать, какие возражения у вашего клиента? Слушайте его, спрашивайте, читайте, что он пишет. В разговорах и переписках обычно звучат главные возражения.
😉На одной из конференций известный бизнес-спикер по продажам рассказал секрет, как всего с помощью 2-х слов закрывать любые возражения.
Расскажем в сторис.
⠀
Какие возражения у ваших клиентов? Просмотрите последние переписки. Что они спрашивали?