ПРОДЛЕВАТЬ БУДЕТЕ? В жизни много одноразовых вещей: салфетки, шприцы, изделия №…

ПРОДЛЕВАТЬ БУДЕТЕ?

В жизни много одноразовых вещей: салфетки, шприцы, изделия №2. Благодаря цивилизации мы можем использовать их раз и забыть навсегда. А есть вещи которые хочется что бы использовали ещё и даже снова. Речь про услуги СММщика, которые он продаёт клиенту

Почему важно продавать одному клиенту услугу много раз. Элементарно это выгодно. Не нужно тратить ресурсы на поиск нового клиента. Больше понимания проекта, а значит больше эффект на выходе. Преодолев условный барьер в 3-5 месяцев регулярных оплат можно говорить о стабильности. То есть планировать бюджет, брать кредит…

Проблема в том, что этот барьер ещё нужно преодолеть. Мало найти того, кто заплатит впервые. Задача создать такие условия, при которых клиент войдёт в состояние «заткнись и возьми мои деньги» Тех, кто продаёт разовую услугу это тоже касается. Возьмём аналогию с путаной. Вот клиент «кончил» свои дела, физически ему уже не нужно ничего и казалось бы продлевать некуда. Но в моральном плане нет предела грехопадениям. А значит, пусть прибор болтается, есть возможность просто поговорить. Хотя какие поговорить🙈 скорее это золотой дождь или ещё какая пакость

Самый сложный барьер на мой взгляд это первый месяц работы. Коллеги не дадут сорвать, что именно здесь вторичная оплата под вопросом. На мой взгляд проблемы возникают из-за:
1️⃣Неоправданные ожидания. Обещали 10 000 подписчиков а пришло по факту 100 например
2️⃣Услуга оказана полностью и нет понимания, что допродать
3️⃣Не сошлись характером. Все вроде ок, но как он же меня бесит
4️⃣Клиент сам не знает чего хочет, по факту делай то ни знаю, что…

Какая проблема непродления чаще встречается у вас? Как боретесь?

Source